渠道 01注册与登录
客服邮箱
support@better-tomorrow-bosheng.com.cn
受理注册咨询、登录异常与公告查询。把报错提示、设备信息和已经试过的操作一并写进邮件，客服能直接转到对应环节处理。
联系渠道
三条渠道，各管一类事
需要留下文字记录、方便附截图的，走邮箱；希望有人带着一步步操作的，打电话；需要寄送纸质材料的，用信函。选对了渠道，事情往往一次就能说清楚。
渠道 02实时引导
客服热线
400-3360-2044
适合需要有人带着操作的情况，例如验证环节反复失败、更换手机后登录异常。坐席会按步骤提醒您核对输入内容与当前网络环境。
渠道 03材料寄送
信函寄送
吉林省长春市朝阳区前进大街1244号
用于信函往来与纸质材料寄送，例如渠道合作的资质文件、需要书面留存的说明材料。收到后会按内容转给对应同事处理。
联系之前
把这五项备齐，一次就能说明白
客服处理得最快的那类咨询，通常都带着完整的现场信息。发出邮件或拨通电话之前，先花两分钟整理下面这些内容。
-
01
设备型号与系统版本
手机品牌型号，以及当前运行的 Android 版本。客户端支持 Android 8.0 及以上系统，版本过低时登录界面可能无法正常加载。
-
02
客户端版本号
在应用内的版本信息里可以查到。对照更新公告里的期数与标签，能快速判断问题是否出现在某次改动之后。
-
03
问题卡在哪一步
是填写基础信息、设置账号、确认联系方式，还是完成首次登录。环节不同，排查的方向完全不同。
-
04
报错提示与截图
把界面上的提示原文连同出现时间一起记下来。截图比口头描述更有效，也能帮技术同事少问几轮。
-
05
已经试过的操作
重启、切换网络、重新安装等，说明哪些没有效果，可以避免把同样的步骤再走一遍。
商务合作
三种合作方向，都可以从这里谈
博胜联盟在内容共创、属地服务与设备适配三个方面长期寻找伙伴。下面写清了每种合作的形式和接洽时需要提供的信息，您可以直接对着准备。
-
01
内容共建
面向本地生活服务商、行业媒体与内容工作室。我们在注册流程、登录排查、版本更新这些话题上积累了大量实操经验，欢迎有本地视角的伙伴一起把指南写得更贴近具体场景。
- 合作形式
- 联合撰写实操指南；共建帮助中心的问答条目；为特定地区补充场景化说明。
- 怎么开始
- 邮件标题写明「内容共建」，附上机构名称、擅长的内容方向与已发布作品。
-
02
区域服务支持
面向各省市具备本地服务能力的伙伴。用户在属地遇到设备适配、首次登录引导这类需要现场协助的情况时，由就近的伙伴承接会更及时。
- 合作形式
- 承接属地咨询分流；协助用户完成设备适配与首次登录引导；按季度同步区域服务情况。
- 怎么开始
- 邮件标题写明「区域服务支持」，说明覆盖城市、团队规模与可承接的服务类型。
-
03
技术适配协作
面向 Android 应用开发与测试团队。客户端在主版本内保持每月一次小版本更新，跨主版本约每季度一次，每一次更新都需要覆盖足够多的机型才算走完流程。
- 合作形式
- 围绕 Android 8.0 及以上系统区间做兼容性验证；提供机型测试反馈；跟进新版本发布后的适配问题。
- 怎么开始
- 邮件标题写明「技术适配协作」，附上可测试的设备型号清单与测试环境说明。
先自助
很多问题，自己两分钟就能解决
帮助中心
收录 120 余条问答，分为注册、登录、账号安全、公告与版本、设备适配五类，并按新手入门、常见故障、进阶设置三级难度排布。
前往查询 →
产品总览
注册流程分四步：填写基础信息、设置账号、确认联系方式、完成首次登录。安卓客户端安装包约 46MB，支持 Android 8.0 及以上系统。
查看通道 →
个人信息说明
想知道提交咨询或注册时留下的信息会被怎么使用、保存多久、如何查询更正，可以先看这份说明。
了解详情 →
想先认识这个团队，可以看 品牌自述，那里写了我们从 2019 年上线以来的运营节奏与团队分工。